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經驗財經公關仍吃香
政治公關的角色愈來愈備受關注,然而在公關行業中,同樣講求應變和敏感度的還有財經公關,亦是行內吃香的崗位之一。近數年上市活動頻仍,企業對投資者關係管理的需求激增,財經公關的發展空間自然大增。然而要做好呢份工,並非如想像般輕鬆,由為客戶做上市推廣活動、與媒體建立良好互動關係,以至危機處理等,都是他們的職責範圍。有意投身者,首要自問是否具備了高度的耐勞及抗壓特質,才能夠在行業中應付裕如。

文:麥懷欣、王安娜 圖:麥懷欣、受訪者提供

縱橫公共關係顧問集團創辦人、董事長兼董事總經理曾立基(Richard),入行至今逾20年,是財經公關界的「老行尊」,他喜見近年業界被受重視,並以「錦上添花,雪中送炭」來形容現時財經公關的角色。

職能多元化 助化危為機

「尤其是當客戶面對嚴重事故時,例如處理出錯、突發事故,以至醜聞等,對企業形象和商譽或多或少有負面影響,這些時候正是考驗財經公關的危急應變功力,處理得當的話,隨時能化危為機。」

他以內地奶粉含三聚氰胺事故為例,多個乳業都牽涉其中,當中以蒙牛的公關處理手法最為得宜,「當年發生此事,剛巧是該企業即將發表業績報告,公關人員即時要協助修改發表內容,並迅速回應有關事件,雖然事件對企業有短期影響,但配合公司誠信及公關的協力,一年後該企業的利潤創了新高。」

經濟好與壞 不乏發揮機會

財經公關行業的發展是否必定與經濟掛u?事實並不然。他解釋,無論市G好與壞,客戶都要發表業績報告,經濟好時,財經公關會參與多些宣傳推廣的工作;經濟欠佳時,則會轉向做危機管理的工作。

上市活動頻仍,無形中令過去10多年財經公關的發展持續穩定。他以該集團為例,現時單是在香港便有逾150個上市公司的長期客戶,平均每日都要籌辦一次記者會。

負責香港公關顧問公司協會會籍/公共關係及市場推廣工作的余奧倫(Patrick)補充,公關行業中,近幾年以財經公關較為吃香,「除了有關IPO或財經產品的工作以外,亦有不少公司到國內投資。財經公關要熟悉財金市場的運作、行業用語,甚至國內民情對公司政策的影響等。」

隨茈球走向一體化及國際化,Patrick表示,現時很多客戶都不只發展單一市場,更會拓展大中華業務,因此除了本地公關外,近年亦多了很多區域性的公關,從業員的視野要比以前更廣,才能在業界持久發展。

挾不同專門知識 入行增優勢

Richard估計,目前香港有200至300間公關公司,當中超過50名公關從業員的公司有10多間。「舉例:我們由最初只有數名員工的小公司,現時已發展成亞太區的公關集團,設有9家分公司,共有280名公關顧問,香港佔150名,當中80人專責財經公關顧問工作、約40人專責企業傳訊與市場推廣的工作。」

為了應付日增的業務,Richard稱,其香港公司每年會增聘8至10名新血,大多為一些初級職位,如助理客戶服務主任,起薪點為10,000至12,000元。面試形式包括筆試(撰寫新聞稿、翻譯文章)及個人面試,以了解求職者對行業是否充滿熱誠。

入行者要具備大學學歷,無需具備財經或公關背景,Richard說:「財經知識和公關技巧可以透過邊學邊做累積而來,由於客戶來自各行各業,吸納不同學系的畢業生,更能滿足不同客戶的需要。如油礦業來港上市,具備地理、理科知識的公關便能派上用場。」

事實上,不少財經公關人員都是非本科出身,如新聞系、語文系、理科、地理系等,有些更具備會計師專業資格或曾修讀法律課程。「懂會計及法律也有一定優勢,因為工作亦會經常接觸大量數字及商業文件。」

客務經理:初入行克服困難多

加入財經公關行業4年的梁穎文(Katrina),大學時期在澳洲主修旅遊及管理,回港後曾任職市務工作,她不諱言,公關跟市務工作有一定關係,不過財經公關工作更見專業和富挑戰性。

Katrina由初期的客務主任擢升至現時的客務經理,當中也下了不少苦功。如初入職時,對部分財經的專業用語感陌生,她遂花了大量時間鑽研經濟和金融學的知識,熟讀上市程序;又如處理傳媒查詢時,手法亦比較生硬,她便參加公司安排的在職訓練、觀察資深同事的處理手法等,不久便能克服難關。

財經公關需面對傳媒、投資者、基金經理、公司管理層等,由於經濟市G或環境變化莫測,故財經公關經常要為客戶提供不同的專業意見,協助他們策劃營銷推廣方案。她舉例:早前有科技客戶推出新產品,剛好施政報告亦有提及相關的政策,於是便將產品重新包裝,爭取曝光機會。

面對危機 仔細部署

現時企業難免要面對各種危機,曾有市民到其中一名客戶的公司抗議,為了避免發生不必要的衝突,Katrina預先要跟客戶溝通,並作出仔細部署,如一邊聯絡保安,一邊跟抗議人士磋商,設定抗議範圍,結果抗議人士表達訴求後便和平離去,公司亦承諾跟進事件。因此凡事周詳考慮也是公關必備的特質。

公關工作講求團隊合作,以Katrina任職的公司為例,每名同事負責8至10名客戶,「一般來說,每個項目會由數名同事負責,同事間經常會有合作機會,而且接觸的客戶範疇也很廣,如不同的零售股、工業股等,因此工作過程不乏增廣見聞的機會。」

她舉例:曾有俄羅斯鋁業來港上市,原本只屬一項財經相關活動,不過由於該公司想令更多香港人認識他們的人和事,因此公關公司便為他們在中環搞了一個音樂嘉年華會,Katrina更為他們在面書建立fans page,足見財經公關,也要涉獵不同層面的工作。

為掌握市場變動和其他流行資訊,除了時事新聞外,Katrina平日亦會留意不同bloggers或名人的專長,以應付多元化的工作。

職務瓣數多 工作時間長

財經公關的工作包括:為客戶籌辦IPO記者會、業績發布會、公司購併新聞發布、與客戶公司股票或內部變動有關的新聞發布、協助撰寫公司年報和安排出版事宜;安排記者採訪,如到客戶的廠房探訪;安排客戶接見基金經理,推銷客戶公司的股票;以及危機管理等,職務愈趨多元化。

Richard不諱言,財經公關的工時長,難倒不少新入行者,「一般公關在晚上8時下班,財經公關的工作時間則更長,主因是工作對象如基金經理,在股市開市時十分忙碌,故部分工作只能待收市後才能進行。以我為例,在轉投財經公關的首年,從未試過於半夜前下班,不過卻令我在一年內得到別人兩年的工作經驗。」可見從事財經公關必須要具備刻苦耐勞的特質。

大學設相關科目 入行主修科不限

現時本地多間大學都有開辦與公關相關的本科課程,並設有財經公關的相關科目。身兼香港中文大學新聞與傳播學院兼任講師的Richard以執教的「財經公共關係」科目為例,會以專業經驗及個案形式加深同學對財經界公關原則與實踐之認識,也討論相關的股票市場、財務及會計知識。

他提醒,有志投身財經公關的大學生,可利用暑假尋找實習的機會,累積不同的經驗,既能對行業運作有更多的掌握,亦能了解有關工作是否適合自己。

何偉榮 2012年07月20日 發表
蘇子賢 2012年02月22日 發表